Politique de communications

1. Deux types d’e-mails, à ne pas confondre

E-mails transactionnels (liés à votre rendez-vous)

Ils vous informent du cycle de vie de votre réservation : demande reçue, confirmation, changement de date, changement d’horaire, prestation réalisée, annulation. Ils sont nécessaires au service et vous sont toujours adressés, même si vous n’avez pas accepté de recevoir des offres commerciales, et même après un désabonnement marketing.

E-mails marketing (offres et promotions)

Ils présentent des offres spéciales, promotions ou nouveautés du salon. Ils ne sont envoyés qu’aux clientes ayant :

• au moins un rendez-vous enregistré ;
• donné un consentement explicite et préalable (case à cocher facultative, jamais pré-cochée) ;
• une adresse e-mail valide et aucun désabonnement en cours.

Aucun e-mail marketing n’est envoyé à des visiteurs de passage, à des adresses saisies manuellement au hasard, ou à l’ensemble d’une base sans vérification d’éligibilité. Les envois sont dédupliqués par adresse.

2. Donner ou retirer votre consentement

• Le consentement marketing se donne via une case facultative distincte de l’acceptation des conditions et de la politique de confidentialité.
• Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification, via le lien « se désabonner » présent dans chaque e-mail d’offre.
• Le lien de désabonnement fonctionne sans connexion, repose sur un identifiant opaque, n’expose aucune donnée personnelle et ne permet jamais de modifier les préférences d’une autre personne.
• Le retrait du consentement est pris en compte immédiatement ; il n’affecte pas les e-mails transactionnels.

3. Contenu des e-mails d’offre

Chaque e-mail marketing indique clairement l’identité de l’expéditeur, l’objet de l’offre, son éventuelle date de validité et un lien de désabonnement. Il ne contient aucun script.

4. Vos droits

Comme pour tout traitement de données, vous disposez des droits décrits dans la politique de confidentialité. Pour toute question, écrivez à contact@aylalisse.fr.